Politique de confidentialité

Responsable de la protection des renseignements personnels

Je suis la personne responsable de la protection de vos renseignements personnels. Pour toute question ou demande : alexandratobar.realtor@gmail.com · 514-292-7696.

Collecte de renseignements personnels

Je peux recueillir des renseignements tels que :

• nom, prénom, adresse, courriel, numéro de téléphone;
• informations permettant de vérifier votre identité (ex. pièce d’identité émise par le gouvernement);
• informations financières nécessaires aux transactions immobilières (ex. relevés, approbations hypothécaires);
• historique de nos communications (appels, courriels, messages);
• informations liées à votre projet immobilier (préférences, besoins, objectifs);
• toute autre information pertinente pour fournir mes services.

Mon site web

Lorsque vous remplissez un formulaire sur ce site (évaluation, contact), je recueille les renseignements que vous y inscrivez, le type de projet choisi et la provenance de votre visite (par exemple Google, Facebook ou Instagram), afin de répondre à votre demande et de savoir comment vous m’avez trouvée.

Ces renseignements sont enregistrés dans un tableur Google Sheets. Ils peuvent donc être conservés sur des serveurs situés à l’extérieur du Québec. Google applique des mesures de sécurité reconnues, et seule moi y ai accès.

Ce site n’utilise aucun témoin (cookie) de suivi ni de publicité. Pour mesurer sa fréquentation, j’utilise Cloudflare Web Analytics, un outil qui ne dépose aucun témoin et ne permet pas de vous identifier : il produit uniquement des statistiques globales (nombre de visites, pages consultées, provenance générale, type d’appareil). Le site est hébergé par Cloudflare, dont les serveurs peuvent être situés à l’extérieur du Québec.

Finalité de la collecte

• fournir des services personnalisés de courtage immobilier;
• gérer et réaliser vos transactions immobilières;
• respecter les obligations légales et réglementaires;
• communiquer avec vous au sujet de mes services et d’offres pertinentes;
• améliorer la qualité et l’efficacité de mes services.

Partage des renseignements

Je ne partage vos renseignements personnels qu’avec :

• mes collaborateurs autorisés, uniquement pour réaliser mes services;
• des professionnels de confiance (ex. notaires, évaluateurs, inspecteurs), seulement si nécessaire pour votre transaction;
• toute entité ou personne lorsque la loi l’exige, ou avec votre consentement.

Tout partage est sécurisé et respectueux de la confidentialité.

Sécurité

• stockage sécurisé des documents et des données informatiques;
• accès limité aux personnes autorisées;
• chiffrement des communications lorsque possible;
• engagement de confidentialité pour toute personne ayant accès à vos données.

Conservation et destruction

Vos renseignements sont conservés seulement le temps nécessaire pour accomplir mes services ou selon les obligations légales. Après cette période, ils sont détruits ou anonymisés de façon irréversible.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos renseignements personnels, demander leur rectification ou leur mise à jour, et retirer votre consentement à leur utilisation, sous réserve des obligations légales. Toute demande doit être faite par écrit à Alexandra Tobar. Je vérifierai votre identité avant de traiter la demande et vous répondrai dans un délai de 30 jours.